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企業(yè)通過ISO9001認證后,被認監(jiān)委稽查的流程是怎樣的?

1-1000: ISO系列認證
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發(fā)布時間: 2024-09-20 16:53
最后更新: 2024-09-20 16:53
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詳細說明

企業(yè)被認監(jiān)委稽查的流程一般如下:


1. 確定稽查對象


計劃安排:認監(jiān)委根據(jù)年度工作計劃、行業(yè)監(jiān)管重點等,確定需要稽查的企業(yè)范圍和領(lǐng)域。例如,某段時間可能重點關(guān)注食品行業(yè)的認證企業(yè)。

舉報線索:接到群眾舉報、同行舉報或其他相關(guān)方提供的線索,反映企業(yè)在認證過程或認證后存在違規(guī)行為。

隨機抽查:按照一定的比例和規(guī)則,隨機抽取已獲得 ISO9001 認證的企業(yè)進行稽查。


2. 前期準備


成立稽查小組:認監(jiān)委組織相關(guān)專業(yè)人員成立稽查小組,成員可能包括認證專家、xingyezhuanjia、法律專家等,以確?;榈膶I(yè)性和全面性。

制定稽查方案:明確稽查的目的、范圍、重點內(nèi)容、時間安排、稽查方法等,制定詳細的稽查計劃。

收集相關(guān)資料:收集被稽查企業(yè)的基本信息、認證證書信息、以往的監(jiān)督審核報告、投訴舉報記錄等,以便在稽查過程中進行對比和分析。


3. 通知企業(yè)


下達稽查通知:認監(jiān)委向被稽查企業(yè)發(fā)送正式的稽查通知,告知企業(yè)稽查的時間、地點、內(nèi)容、要求以及需要準備的材料等。一般會提前一定時間通知企業(yè),以便企業(yè)做好準備,但在特殊情況下,也可能不提前通知,以防止企業(yè)提前準備掩蓋問題。


4. 現(xiàn)場稽查


見面會:稽查小組到達企業(yè)后,召開見面會,向企業(yè)負責(zé)人及相關(guān)人員介紹稽查的目的、流程和要求,聽取企業(yè)的簡要匯報,包括質(zhì)量管理體系的運行情況、認證以來的主要變化等。

文件審查:查閱企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件,如質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄表格等,檢查文件的完整性、合規(guī)性和有效性,是否與 ISO9001 標準相符,以及是否按照文件要求執(zhí)行。

現(xiàn)場檢查:深入企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場、辦公場所、倉庫等,觀察實際操作流程,檢查設(shè)備設(shè)施的運行情況、工作環(huán)境、人員操作是否符合質(zhì)量管理體系的要求,是否存在違規(guī)行為或安全隱患。

人員訪談:與企業(yè)的管理層、質(zhì)量管理人員、一線員工等進行訪談,了解他們對質(zhì)量管理體系的理解和執(zhí)行情況,詢問在體系運行過程中遇到的問題和困難,以及對認證的看法和建議。

證據(jù)收集:稽查小組在稽查過程中,會收集各種證據(jù),如文件記錄、照片、視頻、音頻等,作為判斷企業(yè)是否符合認證要求的依據(jù)。


5. 問題核實與溝通


問題確認:稽查小組對發(fā)現(xiàn)的問題進行匯總和分析,確定存在的不符合項,并與企業(yè)進行溝通和確認。企業(yè)可以對存在的問題進行解釋和說明,如果企業(yè)對某些問題存在異議,稽查小組會根據(jù)情況進行的核實和調(diào)查。

溝通交流:在稽查過程中,稽查小組與企業(yè)保持良好的溝通,及時解答企業(yè)的疑問,聽取企業(yè)的意見和建議,幫助企業(yè)理解認證要求和標準,促進企業(yè)改進質(zhì)量管理體系。


6. 撰寫稽查報告


報告內(nèi)容:稽查小組根據(jù)稽查情況,撰寫稽查報告,報告內(nèi)容包括稽查的基本情況、企業(yè)的質(zhì)量管理體系運行情況、存在的問題和不符合項、證據(jù)材料、整改建議等。

報告審核:稽查報告完成后,會進行內(nèi)部審核,確保報告的準確性、客觀性和公正性。審核通過后,將稽查報告提交給認監(jiān)委。


7. 結(jié)果處理


結(jié)果通報:認監(jiān)委根據(jù)稽查報告的結(jié)果,向被稽查企業(yè)通報稽查結(jié)果。如果企業(yè)存在輕微不符合項,要求企業(yè)在規(guī)定的時間內(nèi)進行整改,并提交整改報告;如果企業(yè)存在嚴重不符合項,可能會暫?;虺蜂N企業(yè)的認證證書。

整改跟蹤:對于需要整改的企業(yè),認監(jiān)委會跟蹤企業(yè)的整改情況,要求企業(yè)按時提交整改報告,并對整改結(jié)果進行驗證。如果企業(yè)在規(guī)定的時間內(nèi)未能完成整改或整改不達標,認監(jiān)委將采取的措施,如延長整改期限、暫停認證證書的使用等。

xingzhengchufa:如果企業(yè)在認證過程中存在欺詐、虛假認證等違法行為,認監(jiān)委將依法對企業(yè)進行xingzhengchufa,包括罰款、吊銷認證證書等,并將相關(guān)信息通報給其他相關(guān)部門。


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