汽車洗車小程序功能軟件聚焦于解決車主洗車需求的便捷性，開(kāi)發(fā)軟件的公司，軟件開(kāi)發(fā)公司排名，本地小程序軟件開(kāi)發(fā)公司，幫助洗車門店管理訂單、提升服務(wù)效率，核心是實(shí)現(xiàn)“快速預(yù)約、到店服務(wù)、透明消費(fèi)”的閉環(huán)。
以下是具體功能模塊設(shè)計(jì)：

    一、用戶端（車主）核心功能
    附近門店查詢與篩選
    地圖：自動(dòng)顯示周邊洗車店位置、距離、實(shí)時(shí)排隊(duì)情況（如“當(dāng)前等待3輛車”）。

    篩選條件：按價(jià)格（如普洗20元、精洗80元）、服務(wù)類型（普洗、精洗、內(nèi)飾清潔、打蠟等）、評(píng)分、營(yíng)業(yè)時(shí)間篩選。

    門店詳情：查看門店環(huán)境照片、服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)（如普洗包含“外觀沖洗+泡沫擦拭+內(nèi)飾吸塵”）、用戶評(píng)價(jià)、優(yōu)惠活動(dòng)。

    在線預(yù)約與排隊(duì)
    預(yù)約洗車：選擇到店時(shí)間（到30分鐘內(nèi)）、服務(wù)類型，提交預(yù)約單（支持添加備注，如“車身上有鳥(niǎo)糞需重點(diǎn)處理”）。

    實(shí)時(shí)排隊(duì)：未預(yù)約用戶可查看門店當(dāng)前排隊(duì)人數(shù)，預(yù)估等待時(shí)間，支持線上取號(hào)（減少到店后無(wú)效等待）。

    預(yù)約提醒：預(yù)約時(shí)間前15分鐘推送短信/小程序通知，包含到店指引（如停車場(chǎng)入口位置）。


    到店服務(wù)與狀態(tài)跟蹤
    到店核銷：出示預(yù)約碼或取號(hào)碼，門店掃碼確認(rèn)到店。

    進(jìn)度查看：實(shí)時(shí)顯示車輛當(dāng)前狀態(tài)（排隊(duì)中→清洗中→已完成），避免車主長(zhǎng)時(shí)間等待時(shí)反復(fù)詢問(wèn)。

    臨時(shí)加項(xiàng)：清洗過(guò)程中如需增加服務(wù)（如打蠟、輪胎養(yǎng)護(hù)），可在線補(bǔ)選并支付差價(jià)。

    支付與
    在線支付：支持支付，可使用門店優(yōu)惠券、平臺(tái)折扣券（如首次下單立減5元）。

    費(fèi)用明細(xì)：清晰展示服務(wù)項(xiàng)目、單價(jià)、折扣金額、實(shí)付款。

    電子：支付后可申請(qǐng)電子，填寫抬頭信息后自動(dòng)推送至卡包或郵箱。


    訂單與車輛管理
    歷史訂單：查看過(guò)往洗車記錄（時(shí)間、門店、服務(wù)類型、金額），支持預(yù)約同門店。

    車輛信息：添加多輛車（如家庭兩輛車），記錄車型、顏色、車牌號(hào)，預(yù)約時(shí)直接選擇（避免重復(fù)輸入）。

    收藏門店：將常用或滿意的門店加入收藏，下次快速找到。

    評(píng)價(jià)與反饋
    服務(wù)評(píng)價(jià)：對(duì)清洗質(zhì)量、速度、門店環(huán)境、工作人員態(tài)度評(píng)分，支持上傳清洗后車輛照片。

    問(wèn)題反饋：如對(duì)清洗結(jié)果不滿，可在線提交反饋（附照片），門店需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回應(yīng)（如24小時(shí)內(nèi)）。


    二、商家端（洗車店）核心功能
    門店與服務(wù)管理
    基礎(chǔ)信息設(shè)置：營(yíng)業(yè)時(shí)間（支持分時(shí)段設(shè)置，如周末延長(zhǎng)1小時(shí)）、聯(lián)系、地址、門店照片更新。

    服務(wù)項(xiàng)目配置：添加/編輯服務(wù)（如“精洗含內(nèi)飾消毒”）、定價(jià)、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)（如普洗30分鐘/輛），支持設(shè)置不同車型加價(jià)（如SUV比轎車貴10元）。

    優(yōu)惠活動(dòng)：發(fā)布優(yōu)惠券（滿50減10元）、套餐（3次普洗50元）、會(huì)員價(jià)（充值200元享8折）。

    訂單與排隊(duì)管理
    預(yù)約訂單處理：查看預(yù)約列表（按時(shí)間排序），可確認(rèn)預(yù)約或因滿負(fù)荷取消（需說(shuō)明原因并同步給用戶）。

    排隊(duì)管理：手動(dòng)錄入到店未預(yù)約用戶，更新排隊(duì)人數(shù)；完成一輛車后點(diǎn)擊“結(jié)束服務(wù)”，自動(dòng)更新下一位排隊(duì)用戶狀態(tài)。

    進(jìn)度更新：通過(guò)按鈕快速切換車輛狀態(tài)（“開(kāi)始清洗”“清洗完成”），實(shí)時(shí)同步至用戶端。


    員工與效率管理
    員工賬號(hào)：添加洗車工賬號(hào)，記錄每人每日完成訂單量（便于績(jī)效考核）。

    工位管理：設(shè)置門店工位數(shù)量（如3個(gè)洗車工位），實(shí)時(shí)顯示各工位占用狀態(tài)，避免超量接單。

    財(cái)務(wù)管理
    營(yíng)收統(tǒng)計(jì)：按日/周/月查看訂單量、總收入、優(yōu)惠金額，支持導(dǎo)出報(bào)表。

    訂單對(duì)賬：查看每筆訂單的支付狀態(tài)、用戶信息，處理退款申請(qǐng)（如服務(wù)未完成）。

    管理：查看用戶申請(qǐng)，在線開(kāi)具或關(guān)聯(lián)第三方平臺(tái)自動(dòng)生成。

    客戶與評(píng)價(jià)管理
    客戶列表：查看常來(lái)用戶信息（車輛、消費(fèi)記錄），可主動(dòng)推送優(yōu)惠（如“您已3個(gè)月未到店，贈(zèng)送10元券”）。

    評(píng)價(jià)回復(fù)：查看用戶評(píng)價(jià)，對(duì)好評(píng)感謝、對(duì)差評(píng)解釋（提升門店公信力）。


    三、通用/輔助功能
    消息通知
    用戶端：預(yù)約成功、到店提醒、清洗完成通知、評(píng)價(jià)提醒。

    商家端：新預(yù)約訂單提醒、用戶取消預(yù)約通知、低庫(kù)存提醒（如洗車液不足）。

    與導(dǎo)航
    集成地圖SDK，用戶可直接導(dǎo)航至門店；商家可標(biāo)注門店準(zhǔn)確位置（如院內(nèi)2號(hào)工位）。


    客服與幫助
    在線客服：解決用戶預(yù)約失敗、支付異常等問(wèn)題；商家可咨詢平臺(tái)規(guī)則（如提現(xiàn)流程）。

    幫助中心：常見(jiàn)問(wèn)題（如“預(yù)約后能改時(shí)間嗎”“優(yōu)惠券使用規(guī)則”）。

    數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（商家端）
    熱門服務(wù)分析：哪類服務(wù)（如精洗）下單最多，輔助調(diào)整服務(wù)重心。

    高峰時(shí)段分析：顯示每日哪個(gè)時(shí)段（如14:00-16:00）訂單集中，便于提前調(diào)配員工。