很多企業(yè)以為，用了400就顯得正規(guī)，客戶自然會(huì)接聽(tīng)。但實(shí)際情況是：未認(rèn)證的400號(hào)碼和陌生座機(jī)號(hào)一樣，客戶仍然選擇掛斷。

為什么？因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō)，你是誰(shuí)，比你用什么號(hào)碼更重要。

企業(yè)400號(hào)碼認(rèn)證，正是解決這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵一步：讓號(hào)碼開(kāi)口自我介紹，在客戶手機(jī)上清晰顯示企業(yè)名稱，從源頭上提高通話率。

常見(jiàn)誤區(qū)一：400號(hào)碼本身自帶“可信標(biāo)簽”

不少企業(yè)以為只要是400號(hào)碼，客戶就會(huì)自動(dòng)信任。但現(xiàn)在的用戶更在意的是“來(lái)電是否識(shí)別得出”，而不是你用了哪種類型的號(hào)碼。

如果400號(hào)碼沒(méi)有認(rèn)證：

手機(jī)上只顯示一串?dāng)?shù)字，客戶依然覺(jué)得陌生

容易被誤標(biāo)為廣告、騷擾、推銷

通話記錄中不保留公司名，客戶難以回?fù)?/p>

這時(shí)候，再好的服務(wù)、再優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，也可能被拒之門外。

常見(jiàn)誤區(qū)二：認(rèn)證沒(méi)必要，只是錦上添花

錯(cuò)！對(duì)于頻繁外呼的企業(yè)來(lái)說(shuō)，400號(hào)碼認(rèn)證不是可有可無(wú)，而是“是否能接上客戶”的關(guān)鍵門檻。

未認(rèn)證的 → 掛斷、拉黑、投訴
認(rèn)證后的 → 展示企業(yè)名稱、增加信任、提升接通率

特別是在客戶初次接觸企業(yè)時(shí)，這個(gè)“第一印象”格外重要。

企業(yè)400號(hào)碼認(rèn)證可以帶來(lái)哪些實(shí)際提升？

√ 來(lái)電顯示公司名稱，讓客戶知道是誰(shuí)打來(lái)的
√ 展示統(tǒng)一企業(yè)身份，提升品牌形象
√ 在通話記錄中留下企業(yè)名，便于客戶回?fù)?br/>√ 覆蓋多品牌安卓終端，自動(dòng)識(shí)別，無(wú)需客戶安裝任何應(yīng)用
√ 在部分平臺(tái)替換已有負(fù)面標(biāo)簽，減少誤標(biāo)困擾

相比換號(hào)碼、重復(fù)解釋身份，認(rèn)證更簡(jiǎn)單直接，見(jiàn)效快、成本低。

認(rèn)證辦理需要什么？流程是否繁瑣？

并不復(fù)雜。一般需要以下資料：

企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照

400號(hào)碼歸屬證明

經(jīng)辦人身份證及授權(quán)

展示用企業(yè)名稱（建議與執(zhí)照一致）

LOGO（如需展示）

認(rèn)證平臺(tái)審核后，即可上線展示信息。多數(shù)服務(wù)商支持全流程在線辦理，無(wú)需線下操作。

不是沒(méi)人接，而是號(hào)碼沒(méi)身份

企業(yè)400號(hào)碼認(rèn)證顯示企業(yè)名稱，不是為了“好看”，而是為了“好接”。當(dāng)客戶第一眼就知道你是誰(shuí)時(shí)，通話率自然水漲船高。

特別是中小企業(yè)，打出去的每一通都寶貴，別讓陌生號(hào)碼擋住你的客戶。