東莞冷鏈物流公司有哪些 東莞至廈門冷凍運輸專線 冷凍運輸 誠信經營

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近日，韻達派件異常引發(fā)關注。針對這一情況，2月12日晚，韻達回應稱，春節(jié)后出現了短期人手不足，造成了個別網點所在區(qū)域派件延遲的情況，“近已采取積極的措施，目前這些網點積壓的快件絕大多數已得到及時清理，近日將全部清理完畢?！?br/>

01用戶反映韻達派件異常

近期，大量用戶在社交平臺上反映，自2023年1月起韻達即出現了派件異常，春節(jié)后這一情況非但未緩解，反而持續(xù)加劇。

有用戶在社交平臺發(fā)消息稱，韻達快件已經到達一個月，遲遲不派件，也打不通，投訴無果；還有用戶發(fā)消息稱，韻達近的快件不是丟件，就是沒物流信息，還有不發(fā)件的。

據證券時報報道，上海的陳女士告訴記者，她的兩單韻達快遞從金華發(fā)出，物流信息顯示在上海處理中心已長達8天，但遲遲沒有進展，投訴都打不通。

記者根據韻達客戶發(fā)帖IP地址不完全統(tǒng)計，韻達派件異常涉及的區(qū)域包括浙江、江蘇、廣東、陜西、山東、河北、安徽、甘肅和上海等多個省份。

另據杭州電視臺綜合頻道2月8日消息，近，有不少網友吐槽，原來多三四天就能收到的快遞，現在半個多月過去了還沒有收到，記者在隨機采訪中發(fā)現，很多人都碰到這樣的類似情況，涉及到中通、申通、韻達多個品牌。

有市民表示，年前在網上買的東西，到達杭州某個快遞站點后就顯示異常，到現在還沒有派送。還有市民告訴記者，韻達速遞滯留的情況為突出。

在傾城之戀小區(qū)周邊一家快遞驛站的負責人表示，近韻達的快件確實存在送達較慢的問題，而韻達客服表示，物流變慢，跟近快遞站點人員短缺有關。杭州市郵政管理局工作人員透露，近期韻達快遞網絡總體穩(wěn)定，但個別網點因年后人員未返崗，出現了快遞積壓的延誤現象，目前韻達已經加強網絡調配，招聘人員來保持網絡的正常運行。目前其他多個品牌的快遞，也正在逐步恢復運力。

根據國務院物流保通保暢工作領導小組辦公室監(jiān)測匯總數據顯示，2月1日，全國快遞日均攬收投遞均恢復至3億件以上，郵政快遞攬收量約3.59億件，環(huán)比增長0.3%；投遞量約3.32億件，環(huán)比增長16.1%。

國家郵政局的數據顯示，今年春節(jié)長假期間（1月21日至27日），全國攬收投遞快遞包裹量超過7億件，攬收快遞包裹約4.1億件，投遞快遞包裹3.3億件，業(yè)務量穩(wěn)中有升。

02韻達道歉并回應：積壓的快件將清理完畢

由于多地出現派件異常，“韻達要垮”“韻達倒閉”等各類消息滿天飛。

針對派件異常等情況，韻達2月12日晚發(fā)布《關于近期網絡傳言的澄清公告》稱，春節(jié)后，網點的快件與去年同期比有所增長，個別網點的快遞小哥因疫情連續(xù)幾年沒有回去探親，節(jié)后返工不及時，出現了短期的人手不足，造成了個別網點所在區(qū)域派件延遲的情況。