很多人對于呼叫中心是比較陌生的，不知道應該怎么去辦理，需要準備些什么材料，小編就來帶大家一起梳理一下吧，來說上海區(qū)域?qū)徟艚兄行脑S可證要求材料（新版）
呼叫中心資質(zhì)辦理流程(電信呼叫中心許可證)
呼叫中心資質(zhì)是什么?這個資質(zhì)呼叫中心許可證，屬于電信業(yè)務許可證常用資質(zhì)之一。只要您的企業(yè)開辦呼叫中心業(yè)務，符合辦理要求就可以申請這個資質(zhì)，如果只是簡單與客戶溝通，那就不需要辦理這個資質(zhì)。還有就是開通95、96號碼就要申請呼叫中心許可證了。那一起看看辦理的流程是什么。
一、企業(yè)申請呼叫中心許可證審批流程
1、申請呼叫中心許可證的企業(yè)進行網(wǎng)絡申報，填寫呼叫中心許可證申請表;
2、網(wǎng)絡申請通過后，將發(fā)放試點批文并報部備案
3、準備報送材料，企業(yè)報送至國家部或者通信管理局;
4、國家部或者通信管理局審核申請材料，做出審批決定;
5、下發(fā)呼叫中心許可證，企業(yè)核準領證。
二、企業(yè)申請呼叫中心許可證材料
1、公定代表人簽署的經(jīng)營基礎電信業(yè)務的書面申請。內(nèi)容包括：申請經(jīng)營電信業(yè)務的種類、業(yè)務覆蓋范圍、公司名稱、公司通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系、電子信箱地址等
2、公司的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本及復印件。
3、公司概況，包括公司基本情況，擬從事電信業(yè)務的機構設置和管理情況、技術力量和經(jīng)營管理人員情況，與從事經(jīng)營活動相適應的場地、設施等情況。
4、公司最近經(jīng)會計師事務所審計的企業(yè)法人年度財務會計報告或者驗資報告及工業(yè)和信息化部規(guī)定的其他相關會計資料。
5、公司章程、公司股權結構及股東的有關情況。
6、業(yè)務發(fā)展研究報告。包括：申請經(jīng)營電信業(yè)務的業(yè)務發(fā)展和實施計劃、服務項目、業(yè)務覆蓋范圍、收費方案、預期服務質(zhì)量、效益分析等。
7、組網(wǎng)技術方案。包括：網(wǎng)絡結構、網(wǎng)絡規(guī)模、網(wǎng)絡建設計劃、網(wǎng)絡互聯(lián)方案、技術標準、電信設備的配置、電信資源使用方案等。
8、為用戶提供長期服務和質(zhì)量保障的措施。
9、網(wǎng)絡與信息安全保障措施。
10、證明公司信譽的有關材料。
11、公定代表人簽署的公司依法經(jīng)營電信業(yè)務的承諾書。
呼叫中心許可證，其業(yè)務是指受企事業(yè)等相關單位委托，利用與公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術，經(jīng)過信息采集、加工、存儲等建立信息庫，通過公用通信網(wǎng)向用戶提供有關該單位的業(yè)務咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務。呼叫中心業(yè)務分為呼叫中心業(yè)務和地網(wǎng)《省內(nèi)》呼叫中心業(yè)務。呼叫中心是95開頭的號碼，地網(wǎng)呼叫中心是96開頭的號碼。
呼叫中心許可證/外呼中心許可證
上海審辦國內(nèi)呼叫中心業(yè)務、上海設立呼叫中心業(yè)務
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