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1、在線家電商城的預覽

家電售后服務平臺可以為用戶提供相關的家電信息內容。 市場上的各種家用電器都可以以信息化形式顯示在平臺上，方便用戶查看和了解其詳細信息。 該平臺將結合多種顯示方式進行用戶演示，使用戶在了解產品后可以自由選擇在線購買家用電器。

2、在線查看維護服務

家用電器的售后維護服務也是公眾關注的問題。 家用電器的售后服務APP軟件是針對用戶的。售后服務的需求為用戶提供了一個在線平臺，使用戶可以通過該平臺了解維護服務。 例如，可以在線或通過客戶服務系統(tǒng)查看保修期內的家用電器維修計劃，保修期內的維修計劃等，以清楚地了解特定過程。

3、在線預約維修師傅

在家用電器售后服務維修APP軟件上，用戶可以根據(jù)損壞的家電類型與專業(yè)管理員進行在線預約，設置好時間和維修地點，可以等待專業(yè)技術人員的到來。

4、在線交流

在在線交流平臺上，用戶可以與商家在線討論事務，并在維修過程中交流他們需要了解的內容。 包括維護時間以及是否可以修復等。

5 維修服務信息管理

該平臺可以實現(xiàn)維修服務的工作分配和訂單管理。信息化提高了整體服務效率和服務質量。