物業(yè)經(jīng)理應(yīng)具有良好的心理素質(zhì)物業(yè)管理工作者活躍在辦公樓、優(yōu)雅的小區(qū)和涉外公寓，每天面對(duì)的有腰纏萬(wàn)貫的富人，也有普普通通的百姓，甚至生活艱辛的市民。他們對(duì)待物業(yè)管理人員的態(tài)度有的親熱有加，也有的平平常常，甚至也有的不屑一顧。而在日常事務(wù)的處理過(guò)程中，對(duì)業(yè)主和用戶(hù)的要求和服務(wù)，以及與政府行政部門(mén)的交往中，我們對(duì)事物的看法也常常不盡一致。如果沒(méi)有良好的心理素質(zhì)往往容易出現(xiàn)偏差。以下幾點(diǎn)顯得非常重要：　A:精神境界要高。物業(yè)管理不是簡(jiǎn)單的看門(mén)、掃地、通陰溝。作為物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的工作人員，他們具有特定的知識(shí)和技能，在人格上與其他人都是平等的，只是社會(huì)分工不同而已。B:禮貌待人是物業(yè)管理人員必備的素質(zhì)。不管在什么情況下，對(duì)周?chē)娜?，要以禮相待；對(duì)周?chē)l(fā)生的事，只能多觀(guān)察，多分析，決不議論，這一條非常重要。C:以平常心對(duì)待不平常的人和事。人家有的，我們不必也有；人家沒(méi)有的，我們也可以有，也可以沒(méi)有。D:要處理好各方面的關(guān)系。與業(yè)主和租戶(hù)的關(guān)系，與員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，與相鄰單位和政府行政部門(mén)，等等，都要處理好關(guān)系。

三、物業(yè)經(jīng)理要有精湛的管理技能物業(yè)管理不僅要將管理內(nèi)容按照目標(biāo)去一步步地實(shí)現(xiàn)，要做得盡可能地有效。一般來(lái)說(shuō)，通過(guò)努力，管理目標(biāo)是不難實(shí)現(xiàn)的但要管理得非常有效，我們是必須要有精湛的管理技能的，這一點(diǎn)決不能一蹴而就。精湛的管理技能除了多實(shí)踐外，還要不斷提高自身的文化修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。物業(yè)管理是一件很復(fù)雜的工作，涉及的面很廣，從建筑結(jié)構(gòu)到機(jī)械設(shè)備，從田園綠化到人的行為舉止。如果沒(méi)有良好的管理技能，很難勝任的管理項(xiàng)目。管理技能涉及的方面有：　　小區(qū)、樓宇的建筑結(jié)構(gòu)，供電、供熱系統(tǒng)，水處理系統(tǒng)，通訊系統(tǒng)，保安、綠化、清潔、財(cái)務(wù)的管理，人的管理，等等。其中為困難的是人的管理。人是具有思想的，而人的行為方式又是隨時(shí)間、地點(diǎn)的不同而變化的。如何對(duì)人的行為進(jìn)行規(guī)范和管理是一大課題。管理處的員工，尤其是管理處的負(fù)責(zé)人，要不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)一些管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、法律和法規(guī)、甚至美學(xué)，將會(huì)受益無(wú)窮。

廣東昊霖企業(yè)管理有限公司主營(yíng)認(rèn)證項(xiàng)目范圍有：

1、集中空調(diào)系統(tǒng)清洗維保服務(wù)資質(zhì)評(píng)價(jià)證書(shū)辦理程序

2、集中空調(diào)系統(tǒng)清洗維保服務(wù)資質(zhì)評(píng)價(jià)證書(shū) 認(rèn)監(jiān)委備案查詢(xún)

3、有害生物防治服務(wù)資質(zhì)評(píng)價(jià)證書(shū)辦理程序

4、有害生物防治服務(wù)資質(zhì)評(píng)價(jià)證書(shū) 認(rèn)監(jiān)委備案查詢(xún)

5、織物清洗養(yǎng)護(hù)服務(wù)資質(zhì)評(píng)價(jià)證書(shū) 認(rèn)監(jiān)委備案查詢(xún)

6、織物清洗養(yǎng)護(hù)服務(wù)資質(zhì)評(píng)價(jià)證書(shū) 評(píng)級(jí)方式

7、電子電氣清洗服務(wù)資質(zhì)評(píng)價(jià)證書(shū) 認(rèn)監(jiān)委備案查詢(xún)

8、電子電氣清洗服務(wù)資質(zhì)評(píng)價(jià)證書(shū) 評(píng)級(jí)方式

9、管道疏通清洗服務(wù)資質(zhì)評(píng)價(jià)證書(shū)辦理程序

10、管道疏通清洗服務(wù)資質(zhì)評(píng)價(jià)申報(bào) 證書(shū)認(rèn)監(jiān)委備案查詢(xún)

11、高空外墻清洗服務(wù)資質(zhì)評(píng)價(jià)證書(shū) 認(rèn)監(jiān)委備案查詢(xún)

12、高空外墻清洗服務(wù)資質(zhì)評(píng)價(jià)證書(shū) 評(píng)級(jí)方式

13、室內(nèi)環(huán)境凈化與監(jiān)測(cè)服務(wù)資質(zhì)評(píng)價(jià)證書(shū) 辦理程序

14、室內(nèi)環(huán)境凈化與監(jiān)測(cè)服務(wù)資質(zhì)評(píng)價(jià)證書(shū) 認(rèn)監(jiān)委備案查詢(xún)

15、油煙管道清洗服務(wù)資質(zhì)評(píng)價(jià)證書(shū) 評(píng)級(jí)準(zhǔn)則

16、油煙管道清洗服務(wù)資質(zhì)評(píng)價(jià)證書(shū) 認(rèn)監(jiān)委備案查詢(xún)

17、鍋爐清洗維保服務(wù)資質(zhì)評(píng)價(jià)證書(shū) 評(píng)級(jí)準(zhǔn)則

18、鍋爐清洗維保服務(wù)資質(zhì)評(píng)價(jià)證書(shū) 認(rèn)監(jiān)委備案查詢(xún)

19、市政環(huán)境清潔維護(hù)服務(wù)資質(zhì)評(píng)價(jià)證書(shū) 認(rèn)監(jiān)委備案查詢(xún)

20、市政環(huán)境清潔維護(hù)服務(wù)資質(zhì)評(píng)價(jià)證書(shū) 評(píng)級(jí)準(zhǔn)則

21、汽車(chē)美容清洗服務(wù)資質(zhì)評(píng)價(jià)證書(shū) 認(rèn)監(jiān)委備案查詢(xún)

管理者的敬業(yè)精神包括：1．強(qiáng)烈的使命感。商業(yè)社會(huì)中，人類(lèi)的許多活動(dòng)都是價(jià)值的體現(xiàn)。平時(shí)，報(bào)紙上常刊載對(duì)物業(yè)管理公司的投訴信函。這其實(shí)稍加研究便可以發(fā)現(xiàn)，投訴多的是那些僅僅翻牌的公司，或者是發(fā)展商自己湊合成立的公司。相比較之下，對(duì)業(yè)主或發(fā)展商委托競(jìng)標(biāo)的項(xiàng)目，許多物業(yè)管理公司在接標(biāo)后能努力管好，受到贊譽(yù)。除了他們技術(shù)水平高，實(shí)力強(qiáng)外，意識(shí)在起作用。的確，日常的工作中有很多問(wèn)題，各種矛盾，以怎樣的方式和方法去解決，結(jié)果完全不一樣。如果能確立起一種為業(yè)主服務(wù)好的使命，話(huà)就好說(shuō)，事就好做2.高度的責(zé)任心。很多物業(yè)管理人員都把管理服務(wù)當(dāng)作自己的事來(lái)辦，甚至做得比自己的事還好。有了這種責(zé)任心，就會(huì)去研究問(wèn)題、解決問(wèn)題，就不會(huì)去扯皮。水管裂了，不會(huì)先去尋找誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任，而是先解決問(wèn)題。3．團(tuán)隊(duì)精神。物業(yè)管理涉及的面很廣，需要的知識(shí)結(jié)構(gòu)復(fù)雜。有人說(shuō)，物業(yè)管理要解決的問(wèn)題“上至天文地理，下至雞毛蒜皮”，一點(diǎn)也不為過(guò)。但一個(gè)人的精力、知識(shí)畢竟有限。如果發(fā)揚(yáng)“團(tuán)隊(duì)精神”，就沒(méi)有解決不了的問(wèn)題。對(duì)復(fù)雜設(shè)施、設(shè)備的管理，外包是一項(xiàng)常見(jiàn)的方式，但如不能與協(xié)作方之間發(fā)揚(yáng)“團(tuán)隊(duì)精神”，恐難把事做好。

對(duì)內(nèi)重點(diǎn)抓工程部，對(duì)外重點(diǎn)抓客服部，安全就是執(zhí)行部門(mén)，唯一要求就是執(zhí)行力必須要強(qiáng)。項(xiàng)目經(jīng)理重要的就是協(xié)調(diào)好各部門(mén)的工作，管理好各部門(mén)的溝通與沖突，管理好各部門(mén)的主管的時(shí)間安排，結(jié)果導(dǎo)向。其實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理是個(gè)務(wù)虛的工作，你把人的時(shí)間能管理起來(lái)，用到該用的地方，每個(gè)人的能力都會(huì)得到發(fā)揮，否則你就會(huì)一直在處理問(wèn)題中得不到解放記住一點(diǎn)，你主要是解決項(xiàng)目上人的問(wèn)題的各部門(mén)主管主要是解決項(xiàng)目上問(wèn)題的